Kitapyurdu silme

15 Mayıs'ta sipariş ettiğim kitaplar günlerdir sevk edilmiş görünüyor, ancak hiçbir nakliye hareketi yok. Çocuğumun sınavı için önemli olan bir kitap da siparişimdeydi. Keşke Kitapyurdu'na güvenmeseydim. Bu hatamı bir daha tekrarlamam. Kitaplarım gelsin, eğer gelmezse üyeliğimi de sileceğim.

936342 sipariş no ile 22 nisanda kitap aldım. Teslimat noktasındadır diye mesaj geldi. 29 nisanda ama kitap ortada yok günlerdir oyalıyorlar. Bugün 5 Mayıs oldu. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Telefonu açsınlar diye hep başında bekliyorum. Açtıktan sonra bildikleri tek şey kayıt oluşturma...

Merhaba, M***** Y*****'ın son kitabını aldığımda inanılmaz etkilendim. Kitabı büyük bir heyecanla okudum. 10 yıldır Kitapyurdu.com'da yüzlerce kitap satın almış biriyim. Tam kitap altına güzel bir yorum yazıp duygularımı etkilendiğimi söyleyecekken, kitabın sayfasında altında bir tane yorum yazıyo...

Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 14 ünden beri bana ulaşamadı. Günlerce kargoya teslim edilmedi. Edildikten sonra kargoda bekledi. Kargocu dağıtıma çıkan ürünümü getirmek yerine benim adıma randevulu teslimat oluşturmuş. Ertesi gün getirdiğinde bu 2. Dağıtıma çıkışı dedi, bu doğru değil yalan söylüy...

1 Mart tarihinde Kitapyurdu sitesinden sipariş verdiğim ürünlerim 5 gün olmasına rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 26 dakika beklemek zorunda kaldım. Uzun yıllardır kullandığım Kitapyurdu'nu artık kullanmayı düşünmüyorum, uygulamayı artık sildim.

Kitapyurdu'ndan Platin üyelik satın aldım. Alırken kargo bedava diyordu ama şimdi bir sipariş oluşturmaya kalktım, baktım kargo ücreti de çıkıyor. Açıklamada şöyle yazıyordu: her gün verilen ilk siparişte geçerlidir. Tamam da ben zaten bu ay bir sipariş vermişim, aynı gün içinde değil, ayda yapacağı...

Kitapyurdu internet sitesinden 03.01.2025 tarihinde ^^KY33060212^^ sipariş numarası ile 6 kitap sipariş ettim. Bugün 09.01.2025 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bahane olarak ellerinde olmadığını tedarik aşamasında sıkıntı yaşandığını belirtmişler. Madem sıkıntı yaşanıyor. Neden kitap siteniz...

Kitapyurdu.com'um ekitap uygulaması üzerinden 1 ay ücretsiz kampanyasından faydalanarak üye oldum. Üye olduktan 2,3 sonra üyeliğimi iptal edip kart bilgilerimi sildim. 1 ay ücretsiz olmasına ve 2,3 gün sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 400 TL rakam çekilmiş. Çekilen 400 TL'nin iade...

Yaklaşık 20 yıldır Kitapyurdu üyesiyim. Siparişlerimde şimdiye kadar bir sorun yaşamadım. Taki son siparişime kadar. 16/11/2024 cumartesi günü kitap siparişi verdim. Pazartesi sevk edildi. Salı ya da çarşamba elimde olur derken, çarşamba akşamı bir de baktım "adreste bulunamadı, iade edildi" yazıyor...

Kitapyurdu, iki tane satın aldığım kitabı 10 günde gönderdi ve yanlış kitaplar gönderdi. Aradım, yeniden kargoya verilmesi veya ücret iadesi için PTT Kargo şubesine gidip kitapları bize göndermeniz ve yanlış gönderilen kitapların elimize gelmesi lazım dediler. Kargoyu yanlış göndermişler, bir de kar...

Kitapyurdu sesli uygulaması aboneliğimi Google Play abonelikler kısmından iptal etmeme rağmen ödeme alınmaya devam ediliyor. Bunun üzerine hesabımı uygulama içerisinden sildim ancak yine 1 ay geçmesiyle tekrar ödeme alındı. Aboneliğimin iptal edilmesini ve son 2 aylık abonelik bedelinin iadesini tal...

Kitapyurdu siparişlerimi üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala teslim etmedi, üstelik 'teslimatta sorun var' anonsuyla bekletiyor. Ben bu kadar sorumsuzluk ve baştan savma bir site görmedim. Bir an önce siparişimin teslim edilmesini rica ediyorum. Sonra zaten uygulamayı silerim!

Ben yanlışlıkla üyeliğimi iptal ettim ve tekrar düzeltmeye çalıştım. Olmadı, e-posta adresimi giriyorum, işe yaramıyor. Ne yapmalıyım bilemiyorum. Lütfen bana yardım edebilir misiniz? Uygulamayı silip tekrar yükledim, işe yaramıyor. Ne yapabilirim bilemiyorum.

6 Kasım 2023 tarihinde Kitapyurdu'ndan KY30251672 numaralı kitap siparişimi verdim. Kendi ürünler temin edildikten sonra Yurtiçi genellikle 1-3 gün, yurt dışı genellikle 2-14 gün teslimat süresi yazmasına ve ürünleri satın aldıktan bir iki gün içerisinde tamamında temin edildi kargolama için sevk ed...