to read complaints and reviews, or file yours.
Kitap yurdundan verdiğim siparişin EFT ile ücretini ödememe rağmen siparişim iptal edilmiş ve para iadesi de yapılmamış. Site ile iletişim kurma yolu mesaj ve mail atma yolları kullanılmış fakat geri dönüş alınamamıştır. Yapılan hatanın düzeltilip, geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eklediğim dekontta sipariş numaram vardır.
Kitapyurdu'ndan yanlışlıkla verdiğim bir siparişi hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine mesaj yazıp iptal tale...bimi ilettim. Siparişim iptal edildiği halde ödememi geri alamıyorum. Üstelik telefonla ulaşmak mümkün değil ve yazdığım mesajlara sadece otomatik, alakasız cevaplar geliyor. Sorun
Kitapyurdu.com sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim. 3 Eylül 2025 tarihinde kitabın temini ve kargo süresi uzun sürdü...ğü için siparişi iptal ettim fakat ücret iadesi tarafıma yansımadı. İade ettiklerini, bankanızla irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Oysaki havale/EFT ile ödeme yapmıştım. Yine
Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişin EFT ile ücretini ödedim. Siparişimi daha sonra iptal ettim ve Kitapyurdu'na mesaj att...ım. Ancak ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de paramı iade ettiler. Kaç gündür bir yanıt bekliyorum. Paramın ne zaman iade edileceğini merakla bekliyorum. Böyle olursa bir da
Kitap yurdundan 3 ürün sipariş ettim. Bir kitap tükendiği gerekçesiyle iptal edildi ancak para iadesi hiçbir şekilde yap...ılmadı. Diğer siparişlerimin de sevk edildiği yazıyor ve bir türlü elime ulaştırılmadı. Derhal ürünlerimin gönderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
"Teşekkür ederim hemen çözüldü."
