to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitap sayfalarım eksik. Kitap yurdundan aldığım kitabın birçok sayfası eksik. Arıyorum bağlanamıyorum. Mail attım dönmediler. Sürekli alışveriş yaptığım siteden bir muhatap bulamamak beni çok üzdü. Bir heyecanla başlayıp yarıladığımız kitabın bir çok sayfasının eksik olması çok çirkin.
Kitapyurdu'ndan aldığım Can Yayınları'ndan çıkan Gülün Adı adlı kitabın sayfaları eksik geldi. Site ile iletişime geçtim. Detaylı bilgi ve ekran görüntüsü istediler. İlettim. Yakında sizinle iletişime geçeceğiz dediler. Ama daha sonrasında kaç kez mesaj attıysam hala bir yönlendirmede bulunmadılar.
Kitap yurdundan sipariş ettiğim kitabın sayfalarında kırışıklık ve yırtık var bu kırışıklığı düzeltmeye çalıştığımda sayfaların boyutu büyüyor çirkin bir görüntü çıkıyor ortaya aşağı yukarı 15 sayfa böyle hatalı. Bunun telafi edilmesini istiyorum... Lütfen
Kitapyurdu'ndan almış olduğum kitabın bir sayfası kusurlu. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Mail attım dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçebileceğim numara, mail yok. Sesli yanıt sistemi beni ana menüye döndürüp duruyor. Aldığım kitabı iade de edemiyorum süresi geçtiği için.
Kitapyurdu'ndan aldığım kitapların iadesini talep ettim. Ancak bu konuyla ilgili yetkili kişilerle görüşmek istediğimde kimseyle iletişime geçemiyorum...
Yıllardır Kitapyurdu'nun daimi müşterisi olarak bu gönderiyi paylaşıyorum. Sayfaları eksik olan bir kitabı 3 aydır iade etmeye veya değiştirmeye çalışıyorum. Mail atıyorum bilgi istiyorlar yazıyorum ama sonrasında cevap yok kitabı gönderdim yine cevap yok. Maalesef iletişim çok kötü. Kitap kayboldu ...
Yorumlar