Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Ve İletişim Sorunu
Mustafa
16 Ekim 2025 14:29
414
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Kitapyurdu Siparişim Kayıp Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Kadir
06 Ekim 2025 16:43
54020.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34898779 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Kargoist taşıma firmasıyla gönderileceği belirtildi. Ancak iki haftadır beklememe rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargoist’in takip sisteminde sipariş teslim edilmiş görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargoist firmasını aradığımda, Kitapyurdu tarafından kendilerine herhangi bir teslimat yapılmadığını söylediler. Kitapyurdu’nu defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım; telefonda sıraya alınıyorum, tam bana sıra gelecekken telefon kapanıyor.
705,07 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Beyoğlu/İstanbul’dur. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişim ya bir an önce teslim edilsin ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kadir
07 Ekim 2025 12:32
Kadir
09 Ekim 2025 10:47
Benzer Şikayetler
Kitapyurdu Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim ve İletişimsiz Mağduriyet
Tln
06 Ekim 2025 21:10
25029.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35008237 numaralı ve 710,69 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edildi. Mesajının geldiği gün tüm gün evdeydim; ne kapı çaldı ne de...
Kitapyurdu Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Tlay
02 Ekim 2025 19:06
61229/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
Başak sonuçtan memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Başak
09 Ekim 2025 15:53
49219.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34837945 numaralı siparişim ile birlikte PTT Kargo aracılığıyla gönderilen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Güvenlikli bir sitede oturduğum için tüm giriş-çıkışlar kayıt altında ve o gün kargo şirketinin siteye giriş yapmadığına dair resmi kayıtlar mev...
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Gökhan
11 Ağustos 2025 12:04
77706.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY34534140 numaralı siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ancak kargo firması tarafından ürünün teslim alındığı iddia edildi. Kargo firması beni arayarak alaycı bir tavırla ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordu. Kitapyur...
Yorumlar