to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35008237 numaralı ve 710,69 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim edildi. Mesajının geldiği gün tüm gün evdeydim; ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Komşularıma da bırakılmadı ve adrese gelen kimse olmadı.
Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’tur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme onaylandı. Durumu fark ettiğimde Kitapyurdu ve Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım ve şikayetlerime de geri dönüş yapılmadı.
Siparişim ya tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmeli ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34898779 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Kargoist taşıma firmasıyla gönderileceği belirtildi. Ancak iki haftadır beklememe rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargoist’in takip sisteminde sipariş teslim edilmiş görünüyor, fakat bana herhangi bir te...
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
07.10.2025 tarihinde ky35043922 numaralı Kitapyurdu siparişim, tüm gün boyunca ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Osmanağa Mah. Halitağa Cad. Ergener İşhanı No:** Kat:* d:* Kadıköy / İstanbul olmasına ve gün boyu ofiste bulunmama rağmen, teslimat yap...
28.09.2025 tarihinde ky34990307 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş tutarı olan 3007,47 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tamamı beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her...
Yorumlar