to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saatlerinde arkadaşımın hesabından Kitapyurdu üzerinden 800 TL tutan bir kitap siparişi verdim. Ödeme sayfasında kart bilgilerini doldurdum, 3D Secure sayfasına telefonuma gelen kodu girdim ve onayladım. O esnada sayfa hata verdi ve siparişiniz alınmamıştır dedi. Kartımı kontrol ettiğimde ise paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Bugün gün sabah saatlerinde Kitapyurdu'nu arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık ancak sipariş numaramız olmadığı için bağlanamadık. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için öylesine bir kitap satın aldık. Durumu izah ettik ve bize bir mail adresi verip durumu oraya yazmamız gerektiğini hemen dönüş alacağımızı söylediler. Hala herhangi bir dönüş alamadık. Siparişimiz gözükmüyor ancak paramız çekildi. Bu durumla acil olarak ilgilenilmesini ve paramızın iade edilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu'ndan 8 Kasım günü sipariş verdim. Para kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sitede görünmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş numarası istiyor. Sipariş numaramı görüntüleyemediğim için telefonla hiçbir şey yapamıyorum. Defalarca mail attım ona da cevap veren yok!
kitapyurdu.com dan kitap aldım. Pazartesi akşam kitap siparişi verdim. Ürünler salı günü kargoya verilmesi gerekirken ve salı günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve bana kargoya verildi denmesine rağmen kargoya vermediklerini çarşamba günü öğrendim. Çarşamba günü arayıp ürünler acil lazım kodu ...
23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...
Kitapyurdu'nda kitap sipariş verdim. 24 saatte kargoya verilecek gözüküyordu. Tedarikte olmayan kitabı satışa koyup 5-6 gün beklettiler. Sonrasında tedarikte olmayan ürünü iptal edip diğer ürünlerimi kargoya verdiler. Teslim tarihinden geç bir şekilde verildi. Üstelik kargom bana gelmediği halde ücr...
Yorumlar