to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihli 35489498 numaralı siparişim için, ürünü artık istemediğimden dolayı Kitapyurdu üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim sırasında tarafıma ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi ve toplam 253,25 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne kartıma ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı, ayrıca sistem üzerinde de “iade edildi” şeklinde bir bilgi görmedim. Bu süreçte defalarca kez Kitapyurdu müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde sadece iadenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücretim halen iade edilmedi.
İademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve 253,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 892,67 TL tutarında bir sipariş verdim. 22.12.2025 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
23 Ekim tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35236300 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bir kitabın temin edilemediği bildirildi ve o kitap iptal edildi. Diğer tüm kitaplar ise temin edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir ...
24.09.2025 tarihinde ky34927445 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Kitapyurdu tarafından tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mesaj gönderildi. Ancak bankamla görüştüğümde, iade işleminin sadece sorgulama aşamasında kaldığı ve herhangi bir tutarın kartıma yansıtılmadığı bilgisini...
26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...
Yorumlar