to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu kitabımı hasarlı yolladı. Kocaman kitabı ufak kartona sıkıştırıp yollamışlar. Kitap Ciltli olmasına rağmen yırtılmış, sırt kısmında ezilmeler var. Ambalaj maliyetleri arttı. Anlıyoruz ama bedavaya almıyoruz. Sıfır aldığım kitap bu şekilde olmamalı. Ayrıca kargolama süreleri de çok uzun. Bir de iade süreciyle uğraşmak zorundayım. Resmen zaman kaybı.
07.10.2024 tarihinde 711,70 TL tutarında verdiğim kitap siparişi 08.10.2024 tarihinde hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Kitabın cildi ezilmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün yenisiyle değiştirilmesi için talep oluşturdum. Sadece PTT Kargo ile iade alacaklarını söylediler. PTT Kargo ile ia...
Senelerdir alışveriş yaptığım bir marka kendisi ancak paketlemeleri çok dikkatsiz ve kötü olmaya başladığı için bırakmıştım. Uzun bir aradan sonra tekrar bir şans vermek istedim ancak bin pişman oldum. Nasıl özensiz bir paketleme ki ürünler hasar görmüş. Set halinde kutulu ürün aldım ürünün kutusu e...
Kitapyurdu.com ile seneler öncesine dayanan alışverişlerimiz mevcuttur. Herhangi bir sorun yaşamadım. Ta ki son siparişime kadar. Tahmini kargoya teslim süresi 5-6 gün gösterilirken bu süreyi uzattılar. Kargom elime geç ulaştı. Neyse, bu da önemli değil. S******* Ş*** Divanı sipariş etmiştim. Ben si...
Kitapyurdu'nda kitap sipariş verdim. 24 saatte kargoya verilecek gözüküyordu. Tedarikte olmayan kitabı satışa koyup 5-6 gün beklettiler. Sonrasında tedarikte olmayan ürünü iptal edip diğer ürünlerimi kargoya verdiler. Teslim tarihinden geç bir şekilde verildi. Üstelik kargom bana gelmediği halde ücr...
Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hasarlı, arka kapağı katlanmış olarak geldi (kullanılmış olma ihtimali yüksek). Firma kitabı değiştirmek için beni ısrarlı PTT kargoya yönlendiriyor. Yakınımda PTT Kargo olmadığı için ve kitap parası kadar taksi ücreti ödemeyeceğim için, PTT kargoya gitme imkanım olmadı...
Yorumlar