to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
15.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden hediye çeki kullanarak, "24 saatte kargoda" taahhüdü ile satılan bir ürünü, arkadaşımın 18.12.2025 tarihindeki doğum günü için özellikle bu vaade güvenerek sipariş ettim. Ancak bugün, 17.12.2025 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve taahhüt edilen süre kesinlikle yerine getirilmedi.
Sipariş numaram ky35662070. Bu sipariş için kredi kartı ile 7.042,31 TL ödeme yaptım ve ayrıca hızlı kargo için de ekstra ücret ödedim. Tüm bunlara rağmen siparişimin sevk edilmemesi, verilen "24 saatte kargoda" sözünün gerçeği yansıtmadığını ve müşteriyi yanıltıcı bir beyan olduğunu gösteriyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Talebim, siparişimdeki ürünün en geç 18.12.2025 tarihinde, her ne şekilde olursa olsun elimde olacak şekilde hızlıca kargoya verilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Verilen taahhütlere uygun hareket edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum.
