Van Kitap’tan Kitap Tesliminde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

15 Ocak tarihinde Van Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş esnasında bana herhangi bir sipariş ya da takip numarası iletilmedi; bu nedenle kargo veya sipariş durumu hakkında kontrol de sağlayamadım. Şimdiye kadar site ile ayrıca bir iletişime geçmedim çünkü siparişimin normal teslimat süresi içinde geleceğini düşündüm; ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım.

Van Kitap’tan ilgili kitabın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gönderim süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.