to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak tarihinde Van Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sipariş esnasında bana herhangi bir sipariş ya da takip numarası iletilmedi; bu nedenle kargo veya sipariş durumu hakkında kontrol de sağlayamadım. Şimdiye kadar site ile ayrıca bir iletişime geçmedim çünkü siparişimin normal teslimat süresi içinde geleceğini düşündüm; ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım.
Van Kitap’tan ilgili kitabın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gönderim süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Van Kitap üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak kitap adını şu an hatırlamıyorum. Siparişimi okul adresime istemiştim. 15 Ocak Perşembe günü PTT’den, 2782614820943 barkod numaralı gönderimin adıma kabul edildiğine ve teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ne bana ne de okula herhangi bir...
Yaklaşık üç hafta önce iki kitap siparişi verdim, ancak bu zamana kadar hala elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim tarihten itibaren, belirtilen teslim süresini dikkatlice kontrol ettim ve beklenen zaman diliminin çoktan geçtiğini fark ettim. Teslimat sürecinde bir sorun yaşanmış olabileceğinden şüphele...
13 Ocak'tan beri vermiş olduğum kitap siparişlerim halen kargoya verilmemiş olup, yetkililerle iletişim kurduğumda her seferinde bir aksilik olduğunu söyleyerek geçiştiriyorlar. Bu kadar geri kalmış bir internet satış sitesiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Kitap siparişi verdiğime çok pişmanım. Ge...
16 Şubat'ta kitap siparişi verdim ancak sipariş kodu gelmedi. Nereden takip yapacağımı öğrenmek istiyorum. Ayrıca, sitenizde birçok kişinin mağdur olduğunu gördüm. Sitede yer alan telefon numarasına ulaşılamıyor ve hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Bu durumun düzeltilmesini ve siparişimin hemen ...
16 Ocak’ta Şehadet Kitap üzerinden yaklaşık 13.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Amacım, 15 tatilde çocuklarla birlikte okuyabilmekti ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Durumu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. T...
Yorumlar