Kitapsepeti Siparişinde Uzun Teslimat Süresi Ve Bilgi Eksikliği

Kitapsepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce İ****** K****’ın “Heddigerin Külübbesine Yolculuk” ve “Dil Belası” isimli kitaplarını satın aldım. Sepetimi onayladım, banka kartımla ödemeyi yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı.

Siparişimi verdikten sonra herhangi bir iptal bildirimi ya da kargo bilgisi almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.