Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Kitabım Ve Okunma Verilerim Silinerek Yazar Haklarım İhlal Edildi

Anıl
30 Mayıs 21:2368

Uzun zamandır Kitapcep uygulamasında “Çileli Baykuş” isimli kitabımı bölüm bölüm yayınlıyor, emek vererek yazdığım bu kitabı okuyan bir kitleye ulaşıyordum. Bu hafta uygulamaya gelen bir güncellemenin ardından hesabıma girdiğimde, hem kitabımın hem de tüm okunma sayılarımın tamamen silindiğini gördüm. Sanki hiç var olmamışım gibi bütün içeriklerim ortadan kaybolmuş durumda.

En üzücü tarafı ise, kitabımı herhangi bir yere yedeklememiş olmam ve başka bir platformda da yayınlayamıyor olmamdı. Yani Kitapcep üzerindeki kitabım benim elimdeki tek kopyaydı ve tüm emeğim bir anda yok edildi. Bu durum hem manevi olarak beni çok kırdı hem de yazma motivasyonumu ciddi anlamda düşürdü.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kitabımın ve okunma verilerimin neden silindiğine dair bir açıklama yapılmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da mesajı gönderilmemesi ayrıca rahatsız edici.

Binbir emekle yazdığım “Çileli Baykuş” kitabımın ve varsa tüm yedeklerinin incelenerek hesabıma geri yüklenmesini, bu mümkün değilse verilerimin nasıl ve neden silindiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yazarların emeklerinin tek bir güncellemeyle, haber verilmeden yok sayılmamasını ve bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Emre
Emre
Benzer Şikayeti Var
6 Haziran 22:09

Sevgili Kitapcep yönetimi Benim şikayetimde geçmiş kullanıcıların ve silinen kitapların hard delete yapıldığı konusunda şikayet yorumu yapmıştınız ama burda da geçmiş LOG kayıtlarınızın bulunduğunu dile getirmiş siniz Ne kadar da profesyonelce gözükmeye çalışan amatör bir ekibimsi bir kadroya sahip olduğunuzu tekrardan hatırlattığınız için teşekkürler

Kitapcep
Kitapcep
3 Haziran 01:38

Sayın Ziyaretçimiz, kitapcep olarak yazarlarımızın emeğine ve veri güvenliğine en yüksek hassasiyeti göstermekteyiz. Platformumuzdaki güncellemelerin hiç birinde böyle bir sorun yaşanmamıştır. Şikayetiniz üzerine yapılan detaylı veritabanı ve LOG incelemelerinde, sistemlerimizde belirttiğiniz isimle açılmış bir yazar hesabı bulunmadığı gibi, “Çileli Baykuş” isimli bir eserin hiçbir dönemde platformumuza yüklenmediği ve var olmadığı kesin olarak tespit edilmiştir. Kitapcep, içerik kaldırma / düzenleme talebi süreçlerinde yazarlarına resmi e-posta ile ön bilgilendirme yapan katı bir politikaya sahiptir. Sistemlerimizde tarafınıza ait bir kayıt veya iletişim geçmişi de yoktur. Marka itibarımızı zedeleyen bu asılsız iddiaların gerçeği yansıtmadığını kamuoyuna bildiririz. Kitapcep Ekibi

Benzer Şikayetler

Favorilerim Bir Anda Silindi: BKM Kitap Uygulamasında Büyük Veri Kaybı

Zeynep
Zeynep
Bkmkitap
4 Aralık 2025 13:02657

BKM Kitap mobil uygulamasında uzun zamandır emek vererek favorilerime eklediğim binden fazla kitabın tamamı bir anda fav...

5
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

Nilüfer
Nilüfer
Kitap Kalbi
21 Ekim 2024 11:321.514

"Uygulamaya bakmadım. Lütfen kimse hediye çekinden sebep böyle bir mesaj yazıyorum zannetmesin. Fakat bir şikayete sorunun nedenini detaylı bir biçimde açıklamak, ben müşterimi/ insanı önemsiyorum demektir. Ne çok geri dönüş almamış şikayetler var. O çok istediğim kitaplar elime geçmeyecek belki ama türkiyemde işinin hakkını vermeye çalışan kimselerin olduğunu bilmek kitaplar kadar mutlu etti beni. Teşekkürler..."

Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
+2