to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Kitapkalbi internet sitesinden bir Arapça sözlük ve bir de alıştırma kitabı olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece alıştırma kitabının gönderildiğini, Arapça sözlüğün kargoya hiç verilmediğini gördüm. Buna rağmen kargo ücreti ödedim ve fi...
"Hızlı değişim için teşekkür ederim"
14 Ekim 2025 tarihinde kitapkalbi.com üzerinden bir sipariş verdim ve 596 TL ödeme yaptım (Sipariş No: kk-75495). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve bilgi almak için farklı günlerde defalarca aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gön...
Bir hafta önce Kitap Kalbi adlı siteden üyeliksiz sipariş verdim ve iptal edilmiş sipariş, sonuç olarak para iadesi yapılmadı. İlgi alakaları sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlayabildim. Onun haricinde güven vermiyorlar. Sadece Zaman kaybına üzülüyorum sipariş verdiğime pişman oldum diyebilirim...
Kitap Kalbi adlı firmadan kitap siparişi verdim. Önce siparişimi eksik gönderdiler. Fark etmesem aradaki fark fiyatını bile haber vermediler. Ben kendim mesaj attım, geri dönüş sağlamadılar. Sonradan aradım, 'Ürün elimizde yok, ücreti gün içinde iade edeceğiz.' dediler lakin iade edilmedi. Aradan 1 ...
"Uygulamaya bakmadım. Lütfen kimse hediye çekinden sebep böyle bir mesaj yazıyorum zannetmesin. Fakat bir şikayete sorunun nedenini detaylı bir biçimde açıklamak, ben müşterimi/ insanı önemsiyorum demektir. Ne çok geri dönüş almamış şikayetler var. O çok istediğim kitaplar elime geçmeyecek belki ama türkiyemde işinin hakkını vermeye çalışan kimselerin olduğunu bilmek kitaplar kadar mutlu etti beni. Teşekkürler..."
"Ürünlerim. Gayet güzel bir şekilde teslim edildi. Diğer yorumlara aldanıp endişelendiğim için kendime kızdım. İlginiz için çok teşekkürler. Ürünlerim gayet sağlam ve hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı"
Ben de kitap sipariş verdim. Hâlâ hazırlanıyor diyor. Keşke bilindik sitelerden alsaydım. Böyle ilgisiz olursanız kimse alışveriş yapmaz. Lütfen sorum...
Efendim, dört kitap siparişi vermiştim ancak fiyatlarının yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle siparişi alamayacağım, lütfen iptal edin. Bütçem bu kitaplar için yeterli değil. Siparişi kargoya vermeden iptal etmenizi rica ediyorum.
Siz nasıl bir yayıncılıksınız? İki haftadır istediğim kitaplarım hala gelmedi. Bu nasıl bir ilgisizliktir? Gerçekten çok üzgünüm. İstanbul'da bulunan bir yayınevi olarak yaptığınız işi layıkıyla yapmanızı beklerdim. Eğer o kitaplarım gönderilmezse hakkınızda yasal işlemlere başvuracağımı bilmenizi...
"Kargoya verilmede gecikme yaşansa da bu sorunu size bildirdiğimizde ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Bir hafta oldu siparişim hala kargoya verilmedi. Neden bu kadar bekletiliyoruz. Büyük hayal kırıklığına uğradım. Böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç be...
Bir kitap aldım 715 TL'ye 24 gün oldu hala hazırlanıyor diyor. Bu hafta bu hafta deyip oyalayıp duruyorlar. Yok bu hafta çıkacak yok baskıda kesin bu hafta gelir. Ne gelen var ne giden. Para iadesi yapın diyorum ona da cevap yok maalesef. Ellerinde yoksa niye yok demiyorlar mağdur ediliyoruz.
