to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12094629). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu defalarca site üzerinden kontrol ettim, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Siparişimin bedelini 525,60₺ olarak ödedim. Eğer ürün gönderilemiyorsa, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu, Kitapsec.com’dan yaptığım ilk alışverişti ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
31 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12042230 numaralı siparişimle 4 adet test kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak ve toplam 1.440 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Yorumlar