to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec internet sitesinden bugün Trabzon’dan üyeliksiz olarak kitap satın almak istedim. Alışverişi tamamlama aşamasında telefon numarama (son dört hane: 5052) onay kodu gönderileceği belirtildi ancak defalarca denememe rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Sorunun acilen çözülmesini ve telefon numarama onay kodunun iletilmesini talep ediyorum.
Kitapsec'ten sipariş etmiş olduğum kitaplar 22 şubattan beri sevk aşamasında görünmektedir. Sitelerinde bulunmakta olan telefon numarasına da ulaşılmamaktadır. 1 haftadır kargoya verilmeyen ürünleri iptal dahi edememekteyim. En kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
31 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12042230 numaralı siparişimle 4 adet test kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak ve toplam 1.440 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişi...
26 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12098388 numaralı siparişimi verdim. Ödeme yöntemim kredi kartı olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kartımdan herhangi bir ödeme çekilmedi ve sistemde hâlâ "sipariş ödeme onayı bekliyor" ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar