Siparişimin Teslimatının Gecikmesi Ve Tedarik Aşamasında Kalması

14 Haziran 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden oluşturduğum 12556969 numaralı, toplam 1.515,91 TL tutarındaki siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünmektedir. Siparişteki ürünler stokta görünen normal ürünler olmasına rağmen tahmini teslimat tarihine yaklaşılmış olmasına karşın siparişim henüz kargoya verilmemiştir. Bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimin neden hâlâ tedarik aşamasında olduğunu ve en geç hangi tarihte kargoya verileceğini net ve açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek sürecin derhal düzeltilmesini, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli açıklamanın yapılmaması ve gecikmenin devam etmesi durumunda ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.