to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. 4 kitabın baskıda olduğu, en geç cuma ya da cumartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Fakat verilen sürenin üzerinden de günler geçti ve hâlâ bir gelişme yok.
Siparişimde herhangi bir ödeme ya da fatura sorunu yaşamadım, ancak bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Siparişimdeki tüm kitapların bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12074681 numaralı siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 19-22 Eylül arası belirtilmişti ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tedarik aşamasında görünüyor. Sınavlarım olduğu için kitaplara acil ihtiyacım var ve bu geci...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
Kitapsec.com dan 5 Nisan 2024 tarihinde kitap siparişi verdim en geç 15 Nisana kadar tedarik edilip kargoya verileceği yazıyordu. Bugün Nisan ayının 23 ü ve halen kitaplarım kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden arayıp "hafta sonu kargoya verilecek firma kitabı göndermedi dediler" verilmeyince a...
Yorumlar