to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Kitap Seç internet sitesi üzerinden EKPSS deneme kitapları siparişi verdim. Üye olmadan sipariş verdiğim için şu anda site üzerinden sipariş detaylarıma ulaşamıyor, kargo ya da hazırlık durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum. Ödemeyi de IBAN yoluyla havale/EFT yaparak gerçekleştirdim.
Sipariş numaram 12252898 ve teslimat adresim Edirne Keşan olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçti ve kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece "tedarik sürecinde" denilip telefon kapatılıyor, ne net bir açıklama yapılıyor ne de tahmini bir teslimat tarihi veriliyor.
Sınava hazırlık için acil ihtiyaç duyduğum bu deneme kitaplarının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
16 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12078468 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. 2400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 20-23 Eylül arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve kitapların 23’üne kadar elime ulaşması a...
KPSS sürecinde 13 Mart tarihinde sipariş ettiğim kitaplar, numaramı sistem üzerinde değiştirdiğim ve kendilerine bu durumu bildirmediğim için geri iade olarak dönüyor. Tarih 21.03.2024. Böyle bir sistem olamaz. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Kargoya mail attık, ürünleriniz size ulaşacaktır.' diyor....
Kitap Seç e-ticaret sitesinden 2 Mayıs 2025 tarihi ile aldığım alışverişim, 24 saat içerisinde kargo olmasına rağmen (14 Mayıs 2025) 12 gün sonra geldi. Geç gelmesine rağmen siparişimdeki ürünlerim birebir aynı gelmedi. Eksik ürün gönderildi. Ve çağrı merkezine durumu bildirmeye çalıştığımda saat 13...
Yorumlar