to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Kitapsec firmasından 12412080 sipariş numarası ile 7. Sınıf Fenomen Yayınları paragraf kitabını satın aldım ve 435 TL ödemesini yaptım. Ancak 16.03.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve daha en başta böyle bir mağduriyet yaşamam, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Müşteri hizmeti kanallarının da oldukça sınırlı olması nedeniyle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum ve bilgi alamıyorum. Özellikle bayram öncesi aldığım bu ürünün muhtemelen bayram sonrasına bırakılacağını düşünmem, mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ücretini peşin ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz sürecin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası, matematik ve Türkçe paragraf kitaplarından oluşan bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargolama işlemi görünmüyor. Stokta var görünen ürünlerin bu kadar süre geçmesine ...
19 Ağustos’ta Kitapsec’ten Partikül Matematik 7. Sınıf kitabını sipariş ettim. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi yer alıyordu ve ürünü en geç iki gün içinde elimde olacağı düşüncesiyle aldım. Ancak bugün hâlâ siparişim tedarik aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat aralığı 23 ila 26 Ağu...
01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Geçen hafta...
17.12.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden tedarik ürünlü kitaplar satın aldım. 12262277 numaralı bu siparişim 23.12.2025 tarihinde sevkiyata iletildi olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 24.12.2025 teslim edilecek şeklinde bilgi yer alıyor. Aynı site üzerinden 23.12....
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için...
Yorumlar