to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsec'ten İlk Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Mağdur Oldum
17.12.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden tedarik ürünlü kitaplar satın aldım. 12262277 numaralı bu siparişim 23.12.2025 tarihinde sevkiyata iletildi olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 24.12.2025 teslim edilecek şeklinde bilgi yer alıyor.
Aynı site üzerinden 23.12.2025 tarihinde yeni bir sipariş daha verdim ve 12272900 numaralı bu ikinci siparişim 24.12.2025 tarihinde hemen kargoya verildi. 23’ünde verdiğim siparişin ertesi gün hızlıca kargoya çıkmasına karşın, 17.12.2025 tarihinde verdiğim ve 23.12.2025’te sevkiyata iletildiği belirtilen ilk siparişim hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile 23, 24 ve 25’i tarihlerinde görüştüm, sistemlerine not düşüldüğü söylendi ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Tedarik süreci ve kargolama hakkında net bir açıklama yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
17.12.2025 tarihli, 12262277 numaralı siparişimdeki tedarik ürünlü kitapların acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
