to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç belirtilen tarihte elime ulaşmasına güvenerek alışveriş yaptım. Fakat ne ürünler kargoya verildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle bağlanılamıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen tedarik edilerek hemen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
