to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden 12130859 numaralı siparişim için dün akşam ödeme yaptım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak siparişim hâlâ “ödeme onayı bekleniyor” olarak görünüyor. Hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir dönüş de alamadım.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve müşteri olarak bir temsilciyle, gerekirse yapay zeka destekli bile olsa, muhatap olabilmeyi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
10 gün önce Kitapsec üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12128685. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 14-17 Ekim arası belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yok. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, ürünlerin bana acil o...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
Yorumlar