Ödeme Yaptım Siparişim Onaylanmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kitapsec üzerinden 12130859 numaralı siparişim için dün akşam ödeme yaptım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak siparişim hâlâ “ödeme onayı bekleniyor” olarak görünüyor. Hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir dönüş de alamadım.

Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve müşteri olarak bir temsilciyle, gerekirse yapay zeka destekli bile olsa, muhatap olabilmeyi talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.