Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kitap Seç uygulaması üzerinden verdiğim kitap siparişiyle ilgili olarak 5 gündür hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum. Siparişi verdiğim günden bu yana ne bir kargo şirketi bilgisi ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Sistem üzerinden de gönderimin hangi aşamada olduğunu göremiyorum.

Sipariş ve takip numaralarım elimde olmasına rağmen, kargonun kim tarafından, ne zaman kargoya verildiği veya yola çıkıp çıkmadığı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Manisa’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kitap Seç’in, siparişimle ilgili kargo durumunu net bir şekilde paylaşmasını, hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını ve gönderimin şu an hangi aşamada olduğunu tarafıma acilen bildirmesini talep ediyorum.