to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Parafly Travel internet sitesi üzerinden Arycanda Kirman Premium otelinde 15.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri arasında 5 günlük konaklama satın aldım. Daha sonra tatilimi 2 gün uzatmak isteyerek Parafly Travel’ın 0850 878 04 00 numaralı hattını aradım ve fiyat farkını ödeyerek tatilimi 13.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri arasına çekmek istediğimi belirttim.
Telefonda görüştüğüm L***** Bey, 2 günlük ekleme için fiyat farkının 28.815 TL olacağını söyledi ve ben de bu tutarı ödeyerek rezervasyonumu uzattım. İşlem tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra Parafly Travel müşteri hizmetleri tekrar arayarak yanlış fiyat bilgisi verildiğini, 2 günlük ek tatil için aslında 36.500 TL ödemem gerektiğini iletti. Ben de bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başta belirtilmesi gerektiğini söyleyerek bu farkı ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine işlemi iptal edeceklerini söyleyip, ödediğim 2 günlük ücret kartıma iade edildi.
Şu an için 2 günlük uzatma bedelim iade edilmiş durumda; ancak bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rezervasyon numaram HD-260114CP olup, bana ilk görüşmede L***** Bey tarafından bildirilen 28.815 TL’lik fiyat farkı üzerinden rezervasyonumun 13.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri için geçerli olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde Crystal Hotels’in resmi sitesi üzerinden, daha önce de konakladığım Crystal Boutique Beach Resort oteline 18–23 Mayıs 2026 tarihleri arasında 2 kişi, 5 gece konaklama için 11.589 TL ödeyerek rezervasyonumu tamamladım. Ödemem alındı, rezervasyonum onaylandı ve tarafıma onlvhwck k...
24 Ekim’de Rixos Premium Belek otelinde yapmış olduğum rezervasyonun tarihinde değişiklik yapmak için oteli aradım. Her arayışımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve görüşme hattı düştü. Defalarca aradıktan sonra telefon numaramı bırakmamın ardından, 4. Kez aramamda şahsi bir numaradan dönüş ya...
Jolly Tur üzerinden 18-21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Ardından aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğimiz otel değişikliği...
05.02.2024 tarihinde 498602 rezervasyon numarası ile 2-5 Ekim 2024 tarihleri için Grand Yazıcı Turban Otel için rezervasyon yapıldı. (19.215 TL) Ancak başka bir programım çıkınca 5 Eylül günü aranarak rezervasyon iptal edildi. Sözleşmede para iadesinin 14 gün içinde yapılır yazmasına rağmen, Müşteri...
Yorumlar