to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Teklif Edilen 28.815 TL Fiyata Göre Rezervasyonun Düzenlenmesi Talebi
15.01.2026 tarihinde Parafly Travel internet sitesi üzerinden Arycanda Kirman Premium otelinde 15.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri arasında 5 günlük konaklama satın aldım. Daha sonra tatilimi 2 gün uzatmak isteyerek Parafly Travel’ın 0850 878 04 00 numaralı hattını aradım ve fiyat farkını ödeyerek tatilimi 13.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri arasına çekmek istediğimi belirttim.
Telefonda görüştüğüm L***** Bey, 2 günlük ekleme için fiyat farkının 28.815 TL olacağını söyledi ve ben de bu tutarı ödeyerek rezervasyonumu uzattım. İşlem tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra Parafly Travel müşteri hizmetleri tekrar arayarak yanlış fiyat bilgisi verildiğini, 2 günlük ek tatil için aslında 36.500 TL ödemem gerektiğini iletti. Ben de bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başta belirtilmesi gerektiğini söyleyerek bu farkı ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine işlemi iptal edeceklerini söyleyip, ödediğim 2 günlük ücret kartıma iade edildi.
Şu an için 2 günlük uzatma bedelim iade edilmiş durumda; ancak bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Rezervasyon numaram HD-260114CP olup, bana ilk görüşmede L***** Bey tarafından bildirilen 28.815 TL’lik fiyat farkı üzerinden rezervasyonumun 13.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri için geçerli olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Konuyla alakalı olarak tarafıma tekrar dönüş yapıldı, Müşteri temsilcisi Levent Bey durumun aracı firmadan kaynaklandığını belirterek talep açıldığını ve talebe istinaden tarafıma ilk söylenen fiyattan yardımcı olacaklarını ilettiler. Kendilerine çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü, ilgilerine teşekkür ederim
