to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2024 tarihinde 498602 rezervasyon numarası ile 2-5 Ekim 2024 tarihleri için Grand Yazıcı Turban Otel için rezervasyon yapıldı. (19.215 TL) Ancak başka bir programım çıkınca 5 Eylül günü aranarak rezervasyon iptal edildi. Sözleşmede para iadesinin 14 gün içinde yapılır yazmasına rağmen, Müşteri hizmetleri yetkilileri 14-21 iş günü içerisinde paranın iadesinin yapılacağı bilgisini verdi. Arada 1-2 defa daha görüştüğümde her seferinde bana 14 - 21 gün arasında mutlaka yatacağı bilgisi verildi. 04.10.2024 tarihinde tekrar görüşme sağlandığında sistemsel bir hata olduğu için ödemenin Muhasebeleri tarafından 11 Ekim 2024 Cuma günü yapılacağı söylendi. Sanki bir tedarikçisine para ödeyecekmiş gibi kusura bakmayın ödemeniz 11 ekimde yapılacak denmesi kadar saçma bir durum olamaz. Kendi söyledikleri 14-21 günün, 21. Günü arandı ve hala ödemeyi daha öteliyorlar. Ben müşteriyim ilgili firmaya mal satıp parasını almaya çalışan bir tedarikçi gibi davranılması da beni ciddi rahatsız etti. Acilen para iadesinin yapılması için şikayetimi bu platforma taşıyorum.
Grand Yazıcı Turban Otelde 2021 yılında kaldık, memnun olduğumuz için ülkemizde yüzlerce 5 yıldızlı otel olmasına rağmen bu yılda 21-27 Temmuz 2024 tarihlerinde tatil için gittik. İlk girişte oda problemi ile başladık. Üç yetişkin standart odada kalmak zorunda bırakıldık. Aile odası talebimizi 5-6 f...
Grand yazıcı turban para iademiz yapılmıyor. Otel rezervasyonumuzu iptalimizi gerçekleştirdikten sonraki 14 gün içinde paramızın iade edileceği söylendi bugün 1 ay olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe bölümü sürekli bizi oyalıyor ve ödeme yapmıyor. Muhatap olacak hiçbir yetkili yok.
Grand Yazıcı Club Turban Termal Otel para iadesi yapmıyor. 23 Kasım'da 20-22 Aralık tarihleri için rezervasyon yaptırdık ve ücretini ödedik. 2 gün sonra iptal ettirdik ve ücretin bize 14 ile 21 günde iade olacağını söylediler fakat hala iade etmediler. Oteli aradığımızda da muhasebenin yanlışlık yap...
Grand yazıcı Marmaris Palace Hotel 27/07/2024 tarihinde 534409 no ile rezervasyon yaptık. 24 saat geçmeden de iptal yaptık. Ne yazık ki ödememizi iadesini yapmadılar. Kendimize muhatap bulamıyoruz. Her aradığımızda haftaya salı cevabı veriyorlar. Üzerinden 1 ay geçti bizim kredi kartlarımız kesildi ...
Yorumlar