to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması
24.10.2025 tarihinde KİP’in online mağazasından kp2410246930 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 31.10.2025 tarihinde tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bir gün önce görüştüğümde ürünün hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi, ancak ertesi gün siparişim iptal edildi. Bu durum KİP markasına yakışmıyor. Madem elinizde ürün yok, sipariş almadan önce kalite kontrolünü yapmalısınız. Ödemem iade edildi fakat 8 gün boyunca mağdur edildim ve herhangi bir özür ya da telafi teklifi sunulmadı.
KİP’in müşterilerini mağdur etmeden, yaşanan bu aksaklık için özür dilemesini ve uygun bir telafi sunmasını bekliyorum. Alışverişimi Gaziantep’e teslim edilmek üzere yapmıştım.
