KİP Sebepsiz İptal Edilen Siparişle Mağdur Edildim

03.12.2025'de Kip.com.tr üzerinden toplam 3.564 TL tutarında iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle internet üzerinden hızlıca sipariş geçtim. Ancak 05.12.2025'de hiçbir gerekçe belirtilmeden “siparişiniz iptal edilmiştir, bu durumdan dolayı üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım.

Kp03122697*** numaralı siparişim, herhangi bir sebep açıklanmadan iptal edildi ve ardından ücret iadesi yapıldı. Benim beklentim ücret iadesi değil, satın aldığım ürünlerin gönderilmesiydi. Madem ürün gönderilmeyecek, o halde internetten satışa neden açılıyor ve müşterinin zamanı ile planlarını neden bu şekilde aksatıyorlar, gerçekten gayri ciddi bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını ve mümkünse aynı koşullarla ürünlerimin temin edilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.