Gürmen Group - KİP Tarafından Yapılmayan Para İadesi

02.02.2024 tarihinde Görmen Group'un KİP markasına ait kip.com.tr üzerinden KP020293006 sipariş numarası ile 4 adet pantolon siparişi verdim. 2 pantolonda beden sorunu olduğu için 09.02.2024 tarihinde gönderimini 214192923754 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderdim. İade gönderiminden yaklaşık 10 gün sonra aradığımda kargomun ellerinde olup olmadıklarından bile haberdar değillerdi. 26.02.2024 Pazartesi günü tekrar aradım. Müşteri temsilcisine para iadesinin 17 gündür neden yapılmadığını sorduğumda temsilci ulaşamadık, gönderi başkasının adı ile gelmiş gibi havadan bahaneler ile gevelemeye başladı.
Koca firma bu kadar lakayıt bu kadar vurdumduymaz davranabiliyor. Artık bunun çalışan kaynaklı değil firmanın bir politikasının olduğuna inanıyorum. Para ödeyip alınca 2 gün içerisinde elinizde, para iadesine gelince ne kadar geç ödersem mantığı.
Ben Görmen Group ve KİP'ten şikayetçiyim.
17 gündür para ödemesi yapmadığı için şikayetçiyim
2 adet lacivert pantolon * Lacivert Slim Fit Denim Pamuk Karışımlı Pantolon Lacivert 34, * *Lacivert Regular Fit Denim Pamuk Karışımlı Pantolon Lacivert 32 iade tutarı olan 1454 TL'yi ödememek için sudan bahaneler ile süreci uzattığı için şikayetçiyim.
Paramın acil olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum yoksa buradan sonra suç duyurusunda bulunacağım. Yer savcılık olacaktır.