KİP Mağazasından Alınan Takım Elbisede Tadilat Sorunu Ve Ücret İadesi Beklentisi

KİP markasından sevgilime lacivert keten bir takım elbise beğendik. Ancak bedeni büyük geldiği için ve istedikleri beden ellerinde olmadığından, diğer bayilerden uygun bedenin temini istendi. Bu süreçte aynı modelin farklı bir rengini denedik, beden tam oldu, sadece kolların ve etek ucunun kısaltılması gerekiyordu. Ürün tadilata gitmeden önce ödeme alınması gerektiği söylendi ve ceket + pantolon için toplam 8.396 TL ödeme yaptık.

Yaz sıcağında Dudullu’dan Cevahir KİP mağazasına 3 kez gitmek zorunda kaldık. Tadilat tamamlandığında ise karşılaştığımız sonuç tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Kollar yamuk şekilde kısaltılmış, etek ucu ise hiç yapılmamıştı. Durumu ilettiğimizde mağaza yetkilisi sorumluluk kabul etmedi, gergin bir tartışma yaşandı. Daha sonra hatalarını kabul ederek iade yapılacağını söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

KİP gibi kurumsal bir markadan bu kadar amatör bir süreç ve ilgisizlik görmek gerçekten üzücü. Hem maddi kayıp hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Bu durumun bir an önce telafi edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.