Cekette 7 Ayda Tüylenme Ve Deformasyon, Değişim İsteği

KİP Gürmen Mağazası’ndan Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3.500-4.000 TL ödeyerek satın aldığım cekette, sadece 7 aylık kullanım sonucunda belirgin bir tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ceketin tüylenme probleminin kullanım süresiyle alakalı olduğu söylendi ve sorumluluk tamamen benden kaynaklanıyormuş gibi değerlendirildi. Ancak ürünün fiyatı ve marka beklentisi düşünüldüğünde bu kadar hızlı yıpranmayı normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ceketin değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.