Kınık Doğal Maden Suyunda Paslı Kapak Ve Verilen Telafi Sözlerinin Tutulmaması

26.09.2026 tarihinde aldığım Kınık Doğal Maden Suyu şişesinin kapakla birleştiği kısımda paslı bir görüntüyle karşılaştım. Ürünün tadında ve kokusunda farklılık yoktu ancak kapak bölgesindeki pas hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum olduğunu düşünüyorum.

Durumu Kınık çalışanına ilettiğimde telafi edileceği, tarafıma hediye gönderileceği söylendi. Ancak bu süreçte defalarca oyalanmama rağmen herhangi bir hediye gönderilmedi ve somut bir adım atılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi.

Osmangazi ilçesinde satın aldığım bu ürünle ilgili olarak artık herhangi bir telafi ya da hediye talebim bulunmuyor. Bundan sonra bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek ve diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için markanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını beklediğimi ifade etmek istiyorum.