to read complaints and reviews, or file yours.King Çaycı Sorunu
Mart 2026 tarihinde Bergama As Home mağazasından King marka bir çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra haziran ayında arıza verdi. Cihazın sesli konuşma kısmı çalışmasına rağmen suyu kaynatmamaya başladı.
Bu arıza üzerine ürünü önce aldığım mağazaya götürdüm, orada yapılmadı ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis de ürünü tamir edemedi ve İstanbul’a gideceğini söyledi. Daha sonra makinenin tekrar Bergama’daki servise gönderildiğini söylediler. Ürünü teslim almaya gittiğimde cihazı yerinde kontrol ettim ve aynı arızanın devam ettiğini, yani suyu hâlâ kaynatmadığını gördüm. Buna rağmen sorun giderilmeden tarafıma teslim edildi. Cihaz için 4.000 TL ödemiş bulunmaktayım ve bu süreçte tamir için ayrıca bir ücret ödemedim.
Kısa sürede arızalanan ve servis sürecine rağmen sorunu giderilemeyen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızası giderilemeyen çaycımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde, müşteri temsilcilerimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde değerlendirecek ve çözüm sürecinde memnuniyetle destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
