Kim Market’te Satın Alınan Etin Çalınması Ve İade Talebi

08.11.2026 tarihinde saat 14.50 civarında İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki Kim Market şubesinden kasap reyonundan 2 kilo 100 gram et satın aldım ve bedelini kasada eksiksiz olarak ödedim. Ancak kasada yaşanan karışıklık nedeniyle önümde bulunan başka bir müşteri, kendi alışveriş ürünlerini henüz kasadan teslim almadan, benim parasını ödediğim etleri kendi ürünü sanarak alıp marketten çıktı.

Durumu fark eder etmez hemen market yetkililerine bildirdim. Güvenlik kameraları incelendi ve etlerin başka müşteri tarafından alındığı, olayın nasıl gerçekleştiği kamera kayıtlarıyla tespit edildi. Buna rağmen market yetkilileri bana ürünü yeniden veremeyeceklerini, ayrıca ücret iadesi de yapamayacaklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben parasını ödediğim ürünü hiç teslim alamadım. Başka bir müşterinin kendi ürünlerini almadan benim ürünlerimi karıştırıp götürmesi benim sorumluluğum olmadığı halde mağdur edilen taraf ben oldum. Kamera kayıtlarıyla durum açıkça ortadayken marketin sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir değildir.

Talebim, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesi veya satın aldığım 2 kilo 100 gram etin aynı şekilde yeniden tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında yetkililer tarafından tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.