Kasap Çalışanının Kıyma Bölme Reddedişi Ve Saygısız Tavrı

11.06.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Kim Market Onat Caddesi Şirinyer şubesinin kasap reyonunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1.200 gram kıyma almak için ürünü tarttırdım ve kıymanın 4’e bölünmesini rica ettim. Kasap reyonundaki görevli sadece 3’e böldü, ilave yaptırmam durumunda 4’e bölebileceğini söyledi. Ben ise sadece bu kadar alacağımı belirttim.

Çekilen kıymanın neredeyse tamamen yağdan oluştuğunu görünce, abime de danışarak bu yağlı kısmı karıştırmasını rica ettim. Görevli bunu yapamayacağını söyledi. Yıllardır bu şubeden kıyma ve et aldığımı, her zaman kasap arkadaşların bu konuda yardımcı olduğunu, kıymayı böldüklerini ve müşteriye zorluk çıkarmadıklarını ifade ettim. Kendisi ise yeni işe başladığını ve “Ben bölmüyorum” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı.

Ben tam mağazadan çıkarken, yanımdan geçerken “Senin yaptığın ayıp” şeklinde bir ifade kullandı. Bunun üzerine mağaza sorumlusuna durumu anlattım. Ancak kendisi olayı baştan sona anlatmama rağmen, konuyu bilmediği halde yorum yapamayacağını söyleyerek kasap reyonundaki çalışanı adeta haklı çıkardı ve müşteri olarak beni dinlemek yerine çalışanını savundu.

Bu yaklaşım karşısında “Sizin müşteriye ihtiyacınız yok herhalde” diyerek mağazadan ayrıldım ve artık bu şubeye bir daha gitmeme kararı aldım. Ailem ve çevrem de dahil olmak üzere yaklaşık 15 kişi bu yaşananlardan dolayı artık bu mağazayı tercih etmeyeceğiz. Yıllardır alışveriş yapan bir müşterinizi, kasap reyonundaki çalışan ve yeni gelen sorumlunun saygısız ve umursamaz tavırlarıyla kaybettiniz.

Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, kasap reyonundaki görevli ve mağaza sorumlusunun müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağaza adına özür dilenmesini bekliyorum.