Kim Market Kasap Çalışanının Saygısız Ve Alaycı Tutumu Mağaza İmajını Zedeledi

Merhabalar, daha önce de Buca Şirinyer İzmir Kim Market mağazanızdaki kasap reyonu ile ilgili şikayetimi iletmiştim ancak yapılan geri dönüşler maalesef hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme dönüşmedi. Uzun süredir kasap reyonunda görevli bayan çalışanla olumsuz deneyimler yaşıyoruz ve sorun artık kişisel bir tavır boyutuna geldi.

Son yaşadığımız olayda markete girip siparişlerimizi söyledik ve etlerin doğranmasını rica ettik. Bunun üzerine kasap reyonundaki çalışan, “Doğramasak ne yapacaksınız, gidip şikayet ediyorsunuz” diyerek gülerek cevap verdi ve konuşmayı gereksiz yere uzatıp tartışma ortamı yarattı. Müşteriyle bu şekilde alaycı ve saygısız bir üslupla konuşulmasını, ayrıca sürekli tartışmaya girme eğilimini, problemli bir yaklaşım olarak görüyorum. Müşteriyle birebir diyalogda nasıl davranması gerektiğini bilmediği çok net anlaşılıyor.

Bu durumla ilgili şikayetimizi birkaç kez iletiyoruz fakat buna rağmen tavrında hiçbir değişiklik olmaması, markanızın imajını bizim gözümüzde ciddi anlamda zedeledi. Açıkçası artık bu mağazaya tekrar gitmeyi düşünmüyoruz ve bu konuyu gerekli bütün mercilere yazılı olarak ileteceğim. Bir müşteri olarak kimsenin benimle bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.