Kim Market Personelinin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Davranışı

27 Şubat 2026 sabahı saat 10:00 civarında Kim Market İçerenköy şubesinde yaşadığım saygısız ve rencide edici muameleyi belirtmek istiyorum. O sırada alışverişimi b**Market’ten yapıp ürünlerimi kendi pazar çantama koymuştum. Kim Market’in içine girip reyonlarda dolaştım ancak hiçbir alışveriş yapmadan marketten çıktım. Marketten çıktıktan hemen sonra içerideki erkek bir personel peşimden bağırarak beni geri çağırdı ve kasanın önüne kadar aldı. Çantamdaki tavayı sanki Kim Market’ten almışım ve parasını ödemeden çıkmışım gibi hırsızlık imasıyla sorguladı.

Bu marketten hiçbir şekilde alışveriş yapmamış olmama, b** fişim cebimde olmasına ve sonuçta tavayı oradan almadığım ortaya çıkmasına rağmen, ilgili erkek personel benimle tartışmaya devam etti ve “sormak zorundaymış, haklıymış” gibi ifadelerle tavrını sürdürdü. Bu süreçte kendimi son derece rencide olmuş, hırsız durumuna düşürülmüş ve küçük düşürülmüş hissettim.

Olay sırasında müdür olduğunu söyleyen bir kişi de yanımıza geldi ancak benim tepkim üzerine sadece “kusura bakmayın” demekle yetindi, personeline hiçbir uyarıda bulunmadı. Müdürün yanında dahi ilgili personel benimle tartışmaya devam etti, müdür ise buna sessiz kaldı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan saygısız davranış nedeniyle, söz konusu personelin acilen uyarılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza sorumlusunun beni telefonla arayarak kurumsal bir dille bizzat özür dilemesini, bir daha hiçbir müşterinizin bu şekilde hırsız muamelesi görmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Saygısız personelle tekrar muhatap olmak istemiyorum, sürecin mağaza sorumluluğu tarafından yönetilmesini bekliyorum.