Kampanya Bahaneleriyle Kasap Hizmeti Verilmemesi Ve Kaba Üslup

Uzun süredir Esenler Dörtyol’daki Kim Market şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak özellikle kasap bölümündeki uygulamalardan ve çalışanların tavrından dolayı artık bu marketi kullanmak istemiyorum.

Bugün, yaklaşık yarım saat önce kasap bölümünden tavuk almak ve her zaman olduğu gibi doğratmak istedim. Kasap bölümündeki görevli, kampanya döneminde doğrama yapmadıklarını ve personel olmadığını söyleyerek, sanki suçlu müşteriymişim gibi bir üslupla konuştu. Daha önceki alışverişlerimde de yine “personel yok” denilerek benzer şekilde doğrama yapılmamıştı ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sürekli kampanya yapan bir markette, her seferinde kampanya bahanesiyle kasap hizmetinin verilmemesi ve müşteriye bu şekilde davranılması beni gerçekten rahatsız etti. Doğrama yapılmayacağını ısrarla söyleyince, kasaptan ürün almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Önceki seferde de kasap bölümündeki çalışanların üslubundan rahatsız olup mağazadaki yetkili kişiyle durumu paylaşmış, kasap bölümünde düzenleme yapılması gerektiğini belirtmiştim. Buna rağmen aynı sorunların devam ettiğini görmek, uzun süredir müşterisi olduğum bu markete karşı güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı.

Kim Market Esenler Dörtyol şubesindeki kasap bölümünde, hem personel ve hizmet eksikliği hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını, kampanya dönemlerinde de doğrama hizmetinin verilmesini ve tarafıma bu yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.