to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Kartımdan Aynı Tutar İki Kez Çekildi, İade Talebi
11.01.2026 tarihinde saat 16:37’de Çekmeköy Merkez Mahallesi Keçiağılı Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Market şubesinden 437,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada sistem hatası sebebiyle kartımdan 437,60 TL’lik tutar iki kez çekildi. İnternet bankacılığından ödemenin hesabımdan çekildiğini, işlemin tekrarlandığını kasiyere o anda söylememe ve uyarmama rağmen işlem bir kez daha yapıldı ve kartımdan aynı tutar ikinci kez tahsil edildi.
Bu açık ve anında çözülebilecek bir durum olmasına rağmen, olayın yaşandığı tarihten sonra iki kez şubeye gitmeme rağmen yalnızca numaram alındı ve “hemen dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Yaklaşık bir haftadır kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fazladan çekilen tutarın iadesi için hiçbir somut adım atılmadı.
Hem fazladan çekilen 437,60 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini, hem de bu süreçte beni oyalayan ve durumu gerektiği gibi takip etmeyen çalışanlar hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Hala çözüm üretilmedi
