to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim’den yaklaşık 1 yıl önce Şereflikoçhisar’daki mağazadan 4.500 TL’ye çelik baza satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra baza tutucusunda kırılma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun 5-6 kez tekrar etti ve her seferinde aynı modelle değişim yapıldı, ancak problem devam ediyor.
Sorunun çözülmesi için Kilim müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçtim. Servis genellikle 1 ayda geliyor ve yaşadığım ilgisizlikten dolayı da ayrıca mağdur oldum. Tüm bu süreçte kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Baza tutucusundaki bu kronik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için acil ve etkili bir destek bekliyorum.
Merhaba, Bundan yaklaşık bir yıl önce Kilim Mobilya'dan aldığım bazanın amortisörü bozuldu. İki yıl garantisi olan bazanın servisiyle iletişime geçtim, servis arayacak dediler. On gün geçti, kimse aramadı. Tekrar yazdım. Servisin bulunduğum bölgeye ayda bir kez geldiğini ve ne zaman geleceğini bilme...
Yaklaşık 4 ay önce Konya Ereğli’deki Kilim Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım. Ürün teslimatının hemen ardından kurulum sırasında baza kapağında çatlak olduğunu fark ettik. Durumu hemen mağazaya ilettik fakat bu zamana kadar sürekli oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili ol...
Şereflikoçhisar Kilim Mobilya'dan 120x200 ölçülerinde baza ve yatak aldık. Baza aldığımız hafta plastik kısmı kırıldı ve içine çöktü. Servis bir ay sonra geldi. Tamir ettiler, ancak 3 gün sonra yeniden kırıldı. 20 gün sonra servis geldi ve aynı şekilde tamir yaptılar. 1 hafta içinde yine aynı yerden...
2023 Haziran ayında almış olduğum Kilim Bianca koltuk takımını eve getiren sevkiyat ekibi koltuğu kumlu zeminde sürükleyerek ve merdivenlerden çıkarırken sağa sola vurarak eve çıkardılar. Koltuğun kenarlarında deforme oluştu. Normalde sevkiyat sırasında hasar gören mobilyanın iade edilmesi gerekirke...
Tokat Kilim Mobilya’dan aldığım yatak bazasında, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra kırık oluştu. Sorunu 10 ay önce mağazaya bildirdim. Ancak servis ancak 6 ay sonra geldi ve fabrikanın hatası olduğunu tespit etti. Buna rağmen, aynı ürün artık üretilmediği gerekçesiyle tarafıma değişim yapılmadı...
Yorumlar