to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray Ortaköy Kilim Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce, 23.07 tarihinde bir oturma takımı aldım. Aldığım günden beri ürünle ve firmayla sürekli sorun yaşıyorum. Kilim marka diye özellikle tercih ettiğim bu ürünün ne kaliteli ne de kullanışlı olduğunu gördüm.
Oturma takımının her gün başka bir yeri bozuluyor. Kısa sürede ayakları kırıldı ve şu anda da bir ayağı hâlâ kırık durumda. Chester kısımlarındaki düğmeler düştü, dikiş yerleri söküldü ve açılmalar oluştu. Dikişlerin özenli ve sağlam yapılmadığı çok net belli. Ürüne ödediğim para azımsanacak bir tutar değil ve bu kalitesizlik, kullandıkça ortaya çıkan sorunlar beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şimdiye kadar iki kere servis/firma geldi. Önce orta ayakları kırıldığı için tamir ettiler, ardından chester’ların düşen düğmelerini yaptılar ve sökük yerleri diktiklerini söylediler. Ancak buna rağmen sorunlar bitmedi, takım güven vermiyor ve sürekli bir yerinden problem çıkıyor, şu anda da bir ayağı kırık olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ben Kilim Mobilya’dan aldığım bu oturma takımının komple değişimini talep ediyorum. Ürünün sürekli arıza çıkarması, dikişlerden ayaklara kadar birçok yerinde sorun yaşanması ve kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini, oturma takımımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yerlere, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk ayaklarında oynama sorunu ortaya çıktı. Ayaklar sağlam durmuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Sorun üzerine mağaza ile...
9 Temmuz’da Aksaray Kilim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile 83.000 TL karşılığında yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldıktan sonra mağaza ile defalarca ilet...
Kilim Mobilya'dan satın aldığımız koltuk takımının hem dikiş işçiliği hem de kumaş kalitesi son derece kötü durumdadır. Ürün daha teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşında kırışıklıklar vardı ve koltuk üzerinde düzgün bir duruş kesinlikle yoktu. Kumaş kalitesiz ve gevşek yapılı olduğundan esteti...
Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...
Kilim Mobilya’dan 15 ay önce Amasya şubesinden satın aldığımız koltuk takımında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyoruz. Koltuğun yaslanma kısmının sağ koltuk başlığına bağlantı yerinden kırılması nedeniyle, koltuğu yatak formuna açarken sürekli problemle karşılaşıyoruz. 16/09/2025 tarihinde ilk arıza kay...
Yorumlar