to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Marmaris Yatak Odası Takımı Mobilya Ayak Değişimi Sorunu
Bir süre önce Kilim Mobilya'dan Marmaris Yatak Odası takımı aldım. Takımın içinde bulunan komodinin ayağı kırıldı, bu sebeple üreticiden kırılan komodinin ayağı için yeni bir ayak talep ettim. Üretici 15 gün sonra beni aradı ve ürünü İstanbul Sultangazi Kilim Mobilya servisine gönderdiklerini, ürünün Sultangazi Kilim Mobilya mağazasından teslim edileceğini iletti. Ürünü almak için 5 defa mağazaya gitmeme rağmen ürünün mağazaya teslim edilmediği bilgisi verildi. Bugün yani 05.02.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde ise benim ürünüme ait olmayan bir ayak teslim edilmeye çalışıldı ve ben bunu kabul etmedim. Kırılan komodin ayağımın yenisi ile değiştirilmemesi sebebiyle Kilim mobilyadan şikayetçiyim. Ben K***** Ö*** T*** fatura sahibiyim ve sorunum halen giderilmedi.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Baki Bey, Telefonda konuştuğumuz gibi mağazaya bilgi verilmiştir. Komodin ayağını mağazamızdan temin edebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
