to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Takımı Kurulum Hatası Ve İlgisiz Teknik Servis!
Kilim Mobilya'nın Kayseri Kumsmall şubesinden aldığım New Marte model koltuk takımının kurulumu, teslimat sonrası düzgün yapılmadı. Özellikle üçlü koltuğun orta ayakları yanlış monte edildiği için koltuğa oturulduğunda sürekli olarak 'tak tak' ses çıkıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Teslimatın üzerinden üç hafta geçti ve ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak teknik servisi aradım, iki hafta içinde geleceklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne de arayan soran. Sorun sürekli erteleniyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; beş dakika bekliyorsunuz, kendiliğinden kapanıyor. Muhatap yok. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaram: PEKIUvtX7c.
Sorunumun bir an önce giderilmesini, düzgün bir montaj yapılmasını veya gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
