Kilim Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Kusur Ve Servis Sorunu

Sevgili Kilim Mobilya yöneticileri,
Yaklaşık 20 gün önce Kayseri Doğu Garajı yakınındaki bayinizden bir koltuk takımı aldım. Ürün evime geldiğinde, sürtünmeden kaynaklı bir defo olduğunu gördüm. Ayrıca koltuğun ayakları aşırı şekilde sallanıyordu. Sevkiyat ve montaj ekibine bunun böyle olmaması gerektiğini ve bir problem olduğunu belirtmeme rağmen, servisin geleceğini ve tekrar kontrol edeceğini söylediler. 20 gün geçti, ne gelen var ne giden. Ayrıca iki defa mağazaya gitmeme rağmen, her gittiğimde servisin ertesi gün geleceğini söyleyip beni oyaladılar.

Şimdi gelelim işin diğer boyutuna,
Ben güzel bir para vermişim ve sizi tercih etmişim. Paramızın karşılığı bu mu olmalı? Nerede kurumsallığınız? Nerede satış sonrası hizmetiniz? Hiç yakışmıyor böyle büyük bir firmaya.
#kilimmobilya