to read complaints and reviews, or file yours. 
Konak Mahallesi S*** U**** Caddesi No: 19 İç Kapı No: 2 Yatağan Muğla'da bulunan Yıldız Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları adlı Kilim mağazasından 2 adet Stella kanepe, 2 adet Stella berjer, 1 adet orta sehpa aldım. Ancak almış olduğum ürünün ödemesini peşin yaptım, ürünler 3 ay sonunda geldi ve ürünleri aldıktan 1 hafta sonra süngerlerinde sıkıntı olduğunu gördüm. İlgili mağazaya durumu ilettim, beni oyalamak suretiyle iade sürecini geçirdiler ve şimdi almış olduğum koltukların ayakları kırıldı. Kaliteli olduğu için aldığım Kilim marka mobilyalar beni hayal kırıklığına uğrattı. Kilim aldığıma çok pişman oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Kilim Mobilya tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana bir ay süre verip üç ay sonra ürünlerin gelmesi ve "yazı geçirin, sonra hallederiz" demeleri, devamında ayakların makaslarından gelen sesler Kilim marka almasaydım keşke dedirtiyor. Kilim Mobilya'ya hiç yakışmadı. Ürünlerin bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyordum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, tarafınıza dönüş sağlanıp, servis kaydı oluşturulmuştur.
Kilim Mobilya stella koltuk takımı aldık. Krem rengi 5 ayda3 lü koltuklar siyahlanma oldu 3 lü koltuğun birinde gıcırdama başladı. Aldığımıza bin pişm...
Kilim Mobilya'dan almış olduğum oturma grubunun üçlü kanepesinin alt suntası çöktü, bunu ikinci kez yaşıyoruz. Garantimiz bitti diye ilgilenmiyorlar. Parası ile yaptıracağız sonuçta. 3-4 kere aradık, ilk aramamızda 15 iş günü içinde arayacağız, geleceğiz dendi. İkincide sizi arayacağız dedi. Üçüncü ...
4 sene önce Kilim mağazasından koltuk takımı, masa ve yatak takımı aldık. Sadece 2 sene kullandım, yurt dışına çıktım. 2 senede koltuğum yırtıldı, geldiler kılıfı değiştirdiler, yine yırtıldı. Bir daha aradım, 2 senedir hala yine gelecekler. Masanın ayağı kırık, geldiler yapıştırıp gittiler, 2 gün s...
MASKO Kilim Mobilya'dan ürünler aldım. Yeni evlendiğim için bütün eşyalarımın oradan olduğunu sanıyordum. Eşyalarımda sorun oldu. Kimse bana yardımcı olmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis gelecek, kayıt açıyorum diye beni sürekli oyaladılar. Neyse ki sonunda geldiler ama yemek masasına ve z...
Kilim Mobilyadan yatak odası takımı aldım. Aldığım yatak 8 ay kullanmama rağmen kırıldı. Ve 3.5 ay önce servis talebi oluşturdum. Önce biraz bekledim 1 ay dolunca müşteri temsilcisini aradım üzerinde yatamadığımı belirttim. Servis haftaya Sivas'a gelecek dedi. Haftaya yine gelinmedi. Tekrar aradım s...
Yorumlar