to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve İadesi İçin Acil Talep
Veyra Kılıf isimli bir Instagram sayfası üzerinden gördüğüm kilifzara bağlantısı ile 13.09.2026 tarihinde, online ödeme yoluyla 1.698 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem Iyzico/Kilifzara.com üzerinden başarıyla gerçekleşti, ardından da mail adresime #3698 numaralı sipariş onayı gönderildi.
Ancak bu onay mailinden sonra ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı. Günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Bunun üzerine Instagram hesabından “Geçen hafta sipariş verdim, ne zaman kargolanacak? ” şeklinde mesaj attım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım ve kısa süre sonra hesap tamamen kapatıldı.
Şu anda elimde sadece ödeme dekontum ve sipariş onay mailim bulunuyor, satıcıya ulaşabileceğim başka hiçbir telefon, mail ya da resmi iletişim kanalı yok. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 1.698 TL tarafıma iade edildi.
Ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin iletilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
