Yanlış Gönderim Ve İki Kez Reddedilen İade: Kiko Milano Ve Trendyol Deneyimi

Güler · 2025-04-18T19:06:18+03:00

Kiko Milano adlı firmadan aldığım ürün yanlış geldi. Şeffaf rimel diye geçen ürünü bana beyaz renk rimel olarak gönderdiler. Ben de tüm iade kurallarına uyarak, kendi gelen kargo kutusuyla iade ettim tarih ve iade kodlarını birazdan paylaşacağım... İlk iadem reddedildi Kiko Milano tarafından. Kutusuz göndermişsiniz o yüzden iade ettik dediler. Bunu ileten tabi Trendyol. Mümkün değil dedim.". Biz urunu size geri gönderelim tekrar geri yollayın "dedi Trendyol... Ürün geldi. Geldiği gibi aynen içinde dışında ne varsa kutunun ağzını bantlayıp aynen iade ettim tekrar. Simdi ( 18 Nisan) Trendyol tekrar arayıp " bu seferde ürününüzle ürün kodu numarası uyuşmuyor. Kiko Milano aynen böyle söyleyip tekrar geri göndermiş... Tamamen yalan söyleyip bahane uyduruyorlar. Para iadesi yapmamak için. İlginizi ve geri dönüşünüzü bekler teşekkür ederim. İlk sipariş tarihi: 07 nisan 2025 sipariş no:10119658240 teslimat no:9346994895 İade kodu:7330022789761412 Tekrar bana gelen ürünü 2. İade tarihim: 17 Nisan 2025 2. Ye gelen ve iade ettiğimin iade kodu:7330022948911689

Kiko Milano

Değerli müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza e-mail veya telefon ile dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Güler

Ürünümün 2 seferdir kutusuz geldiğini iddaa ediyorsunuz. Kutulu gönderiyorum tabii ki ve fotoğrafını çekip Trendyol'un iade et kısmında fotograf bölümüne koyuyorum..trendyol veya siz isteseniz iletişime geçip çok rahat bu fotoğrafları görürsünüz. Ayrıca iade için iki seferdir aynı Trendyol kuryesi geliyor ve Trendyol'dan gelen iade koduna hiç bakmıyor buna gerek yok deyip alıp gidiyor. Kendisinin bu davranışından rahatsız oldum. Ürünün kutusuz ulaşmasında kuryenin de kutuyu çıkarıp atma ihtimali olduğunu fark ettim. Ve gerekli şikayetleri başlattım. Ürün tekrar bana geliyor simdi. Üçüncüye tekrar iade edeceğim. Her zamanki gibi yine kendi kargo kutusuna koyup yine fotograf çekerek göndereceğim. O fotoğrafları ayrıca kayıt altına alacağım. Ve Trendyol'dan kurye değişikliği talebinde bulundum. Aynı kurye gelmeyecek büyük ihtimal. Bakalım yine red cevabi gelecek mi? Ben o zaman asıl yasal süreci başlatıyorum. Trendyol ve Kiko Milano.