to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Butonunun Olmaması Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Kiki Milano mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 3177027714413230 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saattir bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada sipariş iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise sadece hafta içi hizmet verdiklerini gördüm, bu yüzden acil bir durumda kimseye ulaşamıyorum. Hem iptal seçeneğinin olmaması hem de anlık destek alamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödememin aynı şekilde iade edilmesini, ayrıca uygulamaya sipariş iptal butonu eklenerek bu tarz mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esranur Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 09.03.2026 tarihinde 09:39 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Siparişimi iptal etmeye çalıştım, uygulamada iptal butonu yoktu ve ücret kartımdan çekildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade teslim aldıktan sonra iade yapabileceklerini söylediler. Markanın yaklaşımını normal ve iyi buldum.
