Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35769616

Renk Farklılığı Nedeniyle Fondöten İadesi Talebi

profile
Elif
Kiko Milano
18 Nisan 23:31
88

Kiko mobil uygulama üzerinden Unlimited Foundation 7g numaralı fondöteni 16 Nisan’da yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 pompa sıkarak denediğimde, rengin görsellerde görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Tenime kesinlikle uymayan, oldukça turuncu bir renk geldi ve bu nedenle kullanabileceğim bir ürün değil.

Renklerin görselle bu kadar farklı çıkması sebebiyle, hangi rengin bana uygun olduğunu da artık kestiremiyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün, yalnızca bir pompa deneme yapılmış olmasına rağmen, iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Henüz Kiko müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetim üzerinden benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.

Kiko Milano Logo
Kiko Milano
20 Nisan 15:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Elif Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 20.04.2026 tarihinde 15:36 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Elif
Elif
20 Nisan 16:03

Marka benimle iletişime geçti renginde sorun olmadığını denendiği için iade alamayacaklarını söylediler denemeden nasıl bilebilirdim ürünün turuncu olduğunu görseller de yanıltıcıydı. Müşteri memnuniyeti umurunda olmayan bir marka. İlk kez alışveriş yapmıştım bir daha yapmayacağım. Sıvı aydınlatıcısı da yanağınıza sim sürmüşsünüz gibi duruyor. Kapatıcısı ve ruju da fiyatına göre düşük performanslı aynı kalitede ürünler yaygın mağazalarda da var. İnfluencer şişirmesi bir marka olduğunu öğrenmiş oldum.

Elif
Elif
20 Nisan 16:06

Ayrıca tekli far almıştım o da sabit durmuyor hiç kalıcı değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kiko Milano Fondöten Renk Uyuşmazlığı, Ciltte Kuruluk Ve İade Reddi

profile
Nurcan
Kiko Milano
31 Aralık 2025 02:36
620

Kiko Milano’nun internet sitesinden 23 Aralık tarihinde Unlimited 24h Matte Foundation fondötenini satın aldım (Sipariş Numarası: 3112954351214366). Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak yalnızca bir kez kullanabildim, çünkü performansı ve etkileri nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum. ...

Kiko Milano Fondöten Renk Uyuşmazlığı, Ciltte Kuruluk Ve İade Reddi
Kiko Milano Fondöten Renk Uyuşmazlığı, Ciltte Kuruluk Ve İade Reddi
kiko-milano-fondoten-renk-uyusmazligi-ciltte-kuruluk-ve-iade-reddi-2.jpg
1 Destek
4
Nevin sonuçtan memnun
Çözüldü

Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu

profile
Nevin
Kiko Milano
18 Aralık 2024 03:15
1.656
"Teşekkür ederim, ürün iademi yaptım ancak keşke bana en yakın Kiko şubesinden bu işlemi yapmamız mümkün olsaydı. Tek sıkıntı bu oldu"
Hassas Cilt İçin Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Fondöten Cildimde Sivilce Ve Kaşıntıya Sebep Oldu, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Gülden
Kiko Milano
14 Kasım 2025 11:48
592

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Kiko mağazasından “Kiko Milano Insta Moisture Foundation 1r” fondöten satın aldım. Cildim kuru ve bugüne kadar hiçbir sivilce problemim olmadı. Ürünü yaklaşık iki haftadır her gün kullandım. Birkaç gün önce yüzümde sivilceler çıkmaya başladı ve bunun yanında kı...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kiko İnternet Mağazasında Ürün Görseli İle Gelen Rujun Rengi Tamamen Farklı Çıktı İade Yapılamıyor

profile
Merve
Kiko Milano
01 Aralık 2025 14:32
324

Kiko’nun internet mağazasından aldığım rujun rengi, sitedeki görsellerde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişimi 26 Kasım tarihinde verdim ve ürün elime ulaştığında, ekranda gördüğüm renkten tamamen farklı bir tonla karşılaştım. Buna rağmen rujun yapısında veya kokusunda bir sorun yok, a...

Kiko İnternet Mağazasında Ürün Görseli İle Gelen Rujun Rengi Tamamen Farklı Çıktı İade Yapılamıyor
kiko-internet-magazasinda-urun-gorseli-ile-gelen-rujun-rengi-tamamen-farkli-cikti-iade-yapilamiyor-3.jpg
kiko-internet-magazasinda-urun-gorseli-ile-gelen-rujun-rengi-tamamen-farkli-cikti-iade-yapilamiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra videonun kapak resmi

Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

profile
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu videonun kapak resmi

Kiko Milano Lip Balm Sorunu

profile
İrem
Kiko Rimel Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Kiko Rimel Bozuk Çıktı

profile
Büşra
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası videonun kapak resmi

Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

profile
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı! videonun kapak resmi

Kiko Milano Ruj Kırıldı!

profile
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

profile
Elif

Öne Çıkan Konular

Kiko Milano müşteri hizmetleri Kiko Milano fondöten Kiko Milano iade
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru