to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farklılığı Nedeniyle Fondöten İadesi Talebi
Kiko mobil uygulama üzerinden Unlimited Foundation 7g numaralı fondöteni 16 Nisan’da yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 pompa sıkarak denediğimde, rengin görsellerde görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Tenime kesinlikle uymayan, oldukça turuncu bir renk geldi ve bu nedenle kullanabileceğim bir ürün değil.
Renklerin görselle bu kadar farklı çıkması sebebiyle, hangi rengin bana uygun olduğunu da artık kestiremiyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün, yalnızca bir pompa deneme yapılmış olmasına rağmen, iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Henüz Kiko müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetim üzerinden benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini rica ederim.
Merhaba Elif Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 20.04.2026 tarihinde 15:36 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Marka benimle iletişime geçti renginde sorun olmadığını denendiği için iade alamayacaklarını söylediler denemeden nasıl bilebilirdim ürünün turuncu olduğunu görseller de yanıltıcıydı. Müşteri memnuniyeti umurunda olmayan bir marka. İlk kez alışveriş yapmıştım bir daha yapmayacağım. Sıvı aydınlatıcısı da yanağınıza sim sürmüşsünüz gibi duruyor. Kapatıcısı ve ruju da fiyatına göre düşük performanslı aynı kalitede ürünler yaygın mağazalarda da var. İnfluencer şişirmesi bir marka olduğunu öğrenmiş oldum.
Ayrıca tekli far almıştım o da sabit durmuyor hiç kalıcı değil
