Kırık Blush Ürünü İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Kiko’dan 7 Aralık’ta verdiğim siparişim 11 Aralık’ta elime ulaştı. Aldığım iki üründen biri olan Kiko Smart Colour Blush kırık çıktı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün mail yoluyla kırık ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve iade talebinde bulundum.

O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “incelemede” deniliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Hem mail yoluyla fotoğrafları ilettim hem de durumu tekrar tekrar aktardım, buna rağmen 11 Aralık’tan beri ücret iadem yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Kırık gelen Kiko Smart Colour Blush ürünü için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.