Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü
Kiko Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor
Ezgi
14 Aralık 2025 18:18
334"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık Blush Ürünü İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Sema
02 Ocak 17:49
189Kiko’dan 7 Aralık’ta verdiğim siparişim 11 Aralık’ta elime ulaştı. Aldığım iki üründen biri olan Kiko Smart Colour Blush kırık çıktı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün mail yoluyla kırık ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve iade talebinde bulundum.
O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “incelemede” deniliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Hem mail yoluyla fotoğrafları ilettim hem de durumu tekrar tekrar aktardım, buna rağmen 11 Aralık’tan beri ücret iadem yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.
Kırık gelen Kiko Smart Colour Blush ürünü için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
09 Ocak 13:20 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Kiko Milano Kiko Mağdur Ediyor
Merve
20 Mart 2024 10:17
1.2106 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...
1 Destek
Kiko'dan Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Bilgi: Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi
Aslı
19 Kasım 2025 15:11
40126 Ekim tarihinde Kiko marka mağazadan 2 allık ve 3 adet ruj satın aldım. Siparişim teslim edilirken rujların kargoya verilmediği, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin kameralar eşliğinde hazırlanıp depoda unutulduğunun söylendiğini öğrendim. Bu durum için özür dilenip ürünlerin hemen kargo...
kikodan-eksik-gonderim-ve-yaniltici-bilgi-urunlerim-hala-teslim-edilmedi-2.jpg
kikodan-eksik-gonderim-ve-yaniltici-bilgi-urunlerim-hala-teslim-edilmedi-1.jpg
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ürün Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Mutlu
26 Aralık 2025 16:03
26523 Aralık 2025 tarihinde saat 18:02’de Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden Snow-Kissed Holiday Multi-Glow Face Highlighter ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ürünün kırık geldiğini söyledim. Ancak karşı ...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Kiko İnternet Mağazasında Ürün Görseli İle Gelen Rujun Rengi Tamamen Farklı Çıktı İade Yapılamıyor
Merve
01 Aralık 2025 14:32
297Kiko’nun internet mağazasından aldığım rujun rengi, sitedeki görsellerde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişimi 26 Kasım tarihinde verdim ve ürün elime ulaştığında, ekranda gördüğüm renkten tamamen farklı bir tonla karşılaştım. Buna rağmen rujun yapısında veya kokusunda bir sorun yok, a...
kiko-internet-magazasinda-urun-gorseli-ile-gelen-rujun-rengi-tamamen-farkli-cikti-iade-yapilamiyor-3.jpg
kiko-internet-magazasinda-urun-gorseli-ile-gelen-rujun-rengi-tamamen-farkli-cikti-iade-yapilamiyor-2.jpg
Yorumlar