Kiko Milano Kampanya Hediyesi Rujlarım Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

23 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden Unlimited Double Touch serisinin 120 ve 103 numaralı rujlarından, “2 al 2 hediye” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişim 29 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereken iki adet hediye ruj tarafıma ulaşmadı; yalnızca satın aldığım iki ruj gönderildi. Hediye olarak gelmesi gereken rujlar da aynı numaralardan (103 ve 120) olacaktı.
Sipariş numaram: 3034313575130788. Toplamda 1598 ₺ tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yeni gelen rujları hiç kullanmadım. İstersem eksik ürünlerin gönderilmesini, istersem de ürünleri iade ederek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kiko Milano 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyasıyla Eksik Ürün Gönderildi
28 Temmuz ve 29 Temmuz tarihlerinde Kiko Milano’nun internet sitesinden, “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak ruj siparişi verdim. 108, 131, 103 ve 45 numaralı rujları aldım, fakat hiçbirinin yanında kampanya gereği olması gereken bedava ürünler gönderilmedi. Sipariş numaram #29857436...
Kampanya Koşulları Açıkça Belirtilmediği İçin Hakkım Olan Ürünü Alamıyorum

29 Temmuz 2025 tarihinde Kiko Milano’nun online web sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ruj ürünlerinde “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş oluşturdum. Ancak kampanya koşulları açıkça belirtilmediği için, sepete iki farklı ürün eklemem gerektiğini ve bu ürünlerden bir...
Kiko Rujda Aşırı Yapışkanlık Ve İade Sorunu

Kiko’nun kendi internet sitesinden Kiko Milano Unlimited Double Touch adlı ruju ve glossu aldım. Ürün elime dün ulaştı. İlk açtığımda sürdüğüm andan i...
Kiko Siparişimde Eksik Ruj Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
29 Temmuz da Kiko’nun resmi web sitesinden verdiğim 2985565490418171 numaralı siparişimde, rujum paketten çıkmadı. Toplamda yaklaşık 1.863.00 TL tutarında ödeme yaptım. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Kiko müşteri hizmetleriyle görüştüm; kamera kayıtların...


Yorumlar